Телефонное интервью — первый шаг к успеху

Интервьюер спрашивает, какие предметы находятся вокруг вас или вдруг резко критикует вашу манеру вести телефонный разговор? Узнайте, как себя вести, чтобы успешно пройти первое испытание рекрутера.

Телефонное интервью — один из этапов оценки кандидатов на вакансию, который позволяет рекрутеру за минимальное время из нескольких десятков претендентов выбрать наиболее подходящих, с которыми стоит встретиться лично. К телефонному собеседованию кандидату нужно быть готовым. Важно суметь не только грамотно преподнести себя, но и как можно больше разузнать об открытой вакансии.

Цели телефонного интервью

Целью телефонного интервью является первичный отсев кандидатов. В первую очередь интервьюера интересует, насколько предлагаемая им вакансия актуальна для вас, по какой причине вы хотите сменить работу и сроки, в которые вы смогли бы приступать к своим обязанностям на новом месте.

Далее в процессе разговора уточняются факты трудовой деятельности. Также возможны вопросы о ваших зарплатных ожиданиях. В результате проведенное телефонное интервью позволяет избежать напрасных трат времени на очные интервью с кандидатами, которые заведомо не подходят по требованиям к открытой вакансии.

Как правильно преподнести себя работодателю по телефону

Во-первых, вам позвонили — обрадуйтесь, ваше резюме уже чем-то зацепило. Во-вторых, настройтесь на беседу, которая может длиться от пяти минут до получаса. Поэтому адекватно оцените свое пространство: ничто и никто в процессе этого разговора вам не должен мешать. Если по какой-либо причине вам на данный момент разговаривать неудобно, извинитесь и попросите разрешения связаться с интервьюером позже.

Несколько советов от Mojazarplata.by, которые помогут вам успешно пройти телефонное интервью:

• После того, как вам представились, дайте понять интервьюеру, что вам приятно заочно познакомиться с ним.
• Сядьте прямо, не облокачивайтесь — это придаст вашему голосу дополнительную уверенность.
• Подготовьтесь кратко презентовать себя (свои знания, умения, навыки, опыт работы).
• Исключите слова-паразиты из своей речи.•    Исключите слова-паразиты, а также клишированные фразы  из своей речи. Их употребление может свидетельствовать о неспособности самостоятельно мыслить и внутренней неуверенности в себе. 
• Во время телефонного разговора работодатель неожиданно может осведомиться относительно предметов, располагающихся близи вас. Будьте готовы к подобным вопросам, целью которых является проверка вашей креативности, сообразительности, быстроты реакции.
  
• Не исключено, что в момент беседы интервьюер может предложить ролевую игру, в которой вам необходимо будет проявить себя в качестве находчивого продавца, обслуживающего нетерпеливого покупателя. Как известно, лучшая импровизация – это импровизация подготовленная.  Поэтому было бы полезным попрактиковать подобного рода диалоги с членами своей семьи.
  
• С целью испытать стрессоустойчивость интервьюируемых, некоторые работодатели прибегают к агрессии, умаляя при этом ваши профессиональные навыки и опыт, неодобрительно высказываясь в отношении  манеры собеседника вести телефонный разговор, а также осыпая вас необоснованными обвинениями в полнейшей неспособности профессионально решать поставленные задачи. Будьте спокойны в подобных ситуациях. Как правило, агрессия – это одна из возможных тактик менеджера по персоналу. Если вы ощущаете лёгкое волнение, причиной которому является не совсем вежливый тон интервьюера, бесшумно сделайте глубокий вдох, поднимитесь с места и медленно пройдите несколько шагов. Предоставьте собеседнику возможность говорить ровно столько, сколько он посчитает необходимым, после чего, выдержав паузу, медленно и спокойно начните произносить свой хорошо обдуманный ответ.
  
• Если во время беседы к вам проявляется заметная симпатия, а также начинает складываться впечатление, словно бы вы давно знакомы с собеседником, будьте уверены, что интервью развивается по наилучшему для вас сценарию. Важной, однако, является способность управлять диалогом и не отвлекаться от сути разговора, что даёт основание судить о высоком уровне развития деловых качеств интервьюируемого.
• Заранее подготовьте блокнот и ручку, на случай, если по итогам беседы вас пригласят на собеседование в офис компании.
• Работа в офисе предполагает постоянное взаимодействие с сотрудниками, что может стать причиной неоднократных прерываний вашего телефонного разговора с работодателем. Используйте это время разумно: в письменной форме кратко сформулируйте предмет разговора, чтобы в нужный момент напомнить интервьюеру, о чём шла речь ранее,  а также продумайте возможное развитие беседы в дальнейшем. Если вы чувствуете, что ваш собеседник находится в неподходящей для разговора ситуации, предложите перенести интервью на другое удобное для него время. Тем самым вы продемонстрируете свою способность входить в положение сотрудников и ощущать атмосферу в коллективе.
• Также в процессе беседы вы имеете право узнать больше информации об открытой вакансии, о специфики компании, о ее месторасположении и т.д.
• В конце разговора поблагодарите собеседника за проявленный к вам интерес и пожелайте хорошего рабочего дня.
  
  

И последний совет — улыбайтесь. Улыбку нельзя увидеть по телефону, зато ее можно услышать. Именно благодаря улыбке в вашем голосе появятся ноты доброжелательности и оптимизма, которые позволят интервьюеру сформировать о вас наиболее позитивное представление.

Mojazarplata.by

Читайте также по теме:

• Как добиться успеха в поиске работы
• Как написать резюме
• Образец резюме: как привлечь к себе внимание работодателя
• Пять мифов о резюме
• Могут ли социальные сети помочь в поиске работы?
• Советы по написанию сопроводительного письма
• Дресс-код на собеседовании